Mida töötajad oma juhtidelt tahavad? Milliseid tegusid saavad juhid teha või sõnu öelda, mis inspireerivad, motiveerivad ja kaasavad tänapäeva tööjõudu?
Kui üks asi on kindel, siis see, et tänapäeva tööjõud tahab empaatilist juhtimist.
Tegelikult, empaatia ja inimlik side on töötajate jaoks praegu olulisemad kui enne pandeemiat. Eriti huvitatud sellest on lapsevanemad, 18-34-aastased töötajad, kaug-/hübriidtöökorraldusega töötajad ning töötajad, kelle töökoormus või tööstressi tase on viimase kahe aasta jooksul suurenenud.
Arvestades, et need rühmad moodustavad olulise osa kõigist töökohtadest, on oluline, et kõik alates esmakordsetest juhtidest kuni keskastme juhtideni ja c-suite’i töötajateni mõtleksid, mida empaatiline juhtimine nende jaoks tähendab ja välja näeb. Selleks et aidata teil seda teha, vaadake allolevaid tsitaate tõelistelt juhtidelt, kes võtavad omaks, propageerivad ja toetavad empaatilist juhtimist töökohal.
“Empaatia tähendab muret inimese, mitte ainult tema väljundi pärast.” – Simon Sinek, autor ja motiveeriv kõneleja
„COVID-19 põhjustatud emotsionaalne segadus on kaasa toonud tööjõu läbipõlemise ning ajendanud meid mõtlema selle üle, mis on suurepärane juht. empaatia, [which was] Kunagi peeti seda “tore omada”, tuleb nüüd siduda ettevõtte kultuuriga. Mitte kõik juhid ei saa vabalt isiklikke anekdoote või emotsioone jagada. Kuid muutes tooni ja fookust ning näidates haavatavust, suurendavad empaatiat praktiseerivad juhid töötajate kaasamist, soodustavad kaasamist ja innovatsiooni tööjõus ning soodustavad ettevõtte lojaalsust. – Silke MünsterPMI mitmekesisuse juht
“Ideed erutavad mind, empaatia tekitab ja koondab mind.” – Satya Nadella, Microsofti tegevjuht ja esimees
“Empaatia on valik. See on haavatav valik, sest sinuga ühenduse loomiseks pean ma looma ühenduse millegi endas, mis seda tunnet tunneb.“ – Brené Brown, autor ja uurija
“[The pandemic] on suurendanud meie kõigi vajadust inimestena suhelda, enne kui loome ühenduse töökaaslaste, äripartnerite jne. Oleme sotsiaalsed loomad. Kui teate, et teie juht ja meeskonnakaaslased hoolivad teist ka väljaspool selle päeva saavutusi, on igal organisatsiooni tasandil lõbusam ja rahuldustpakkuvam teenida ühist sügavamat eesmärki. Juhid, kes kulutavad koosolekutele meelega neid lisaminuteid, et inimesi ära kuulata, lohutada või nõu anda ning isegi naerule ja aeg-ajalt lollusele ruumi jätta, loovad lõpuks vastupidavama meeskonna. – John Jacobskaasasutaja ja elu loovoptimist on hea
“Üks kriitika, millega olen aastate jooksul silmitsi seisnud, on see, et ma ei ole piisavalt agressiivne või pealehakkav või võib-olla mingil põhjusel empaatiavõime tõttu, mis tähendab, et ma olen nõrk. Ma täiesti mässan selle vastu. Ma keeldun uskumast, et sa ei saa olla nii kaastundlik kui ka tugev. – Jacinda ArdernUus-Meremaa peaminister
„21. sajandil on tõhus juhtimine rohkem kui kunagi varem seotud teiste teenimisega. Digitaalne revolutsioon muudab tehingupõhise maailma suhtepõhiseks maailmaks. Üksikisikute ja organisatsioonide suutlikkus teisi teenindada on suurem kui kunagi varem. Saate luua rohkem suhteid ja teenindada rohkem inimesi nendes suhetes tõhusamalt, kui isegi meie hiljutised eelkäijad oleksid võinud ette kujutada. – James Strock, autor ja kõneleja
„Empaatia pole mitte ainult meeldiv, vaid ka liim ja kiirendaja ettevõtte ümberkujundamiseks järgmisel äriajastul. Empaatia võime luua usalduse ja innovatsiooni kultuuri on võrreldamatu ning see varem tähelepanuta jäetud omadus peab olema kõigi tööstusharude ettevõtete esirinnas. – Steve Paynekonsultatsiooniosakonna aseesimees, EY Americas
“Inimestel, keda te juhite, on teile suured ootused. Nad tahavad, et sa oleksid täiuslik, ja unustavad sageli, et oled inimene. Kuid mida inimlikum sa nendega koos oled, seda rohkem usaldust ja empaatiat nad sulle annavad. Nad mõistavad sind paremini. See annab teile võimaluse teha palju rohkem, kuna inimesed annavad teile kahtluse kasu.” – Alain Bejjani, Majid Al Futtaim Groupi tegevjuht
“Kui te küsite, kuidas luua empaatilisemat töökohta, olete juba kõigist teistest ees.” – Daniel LubetzkyKIND asutaja
